よくある質問（FAQ）

上海大樹大理電子商取引株式会社のFAQページへようこそ。当社のサービスと製品についてより深くご理解いただけるよう、お客様からよく寄せられる質問と回答をまとめました。必要な情報が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。

1. 注文方法は？

ウェブサイトでお好みの家具を選び、ショッピングカートに追加し、画面の指示に従ってチェックアウトを完了できます。お手続き中に問題が発生した場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。

2. 注文のキャンセルまたは変更はできますか？

ご注文のキャンセルまたは変更が必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご注文の商品が発送される前であれば、できる限り対応させていただきます。ただし、発送後はキャンセルや変更はできません。

3. どのような支払い方法がありますか？

主要クレジットカードをご利用いただけます。代金引換もご利用いただけます。

4. 返品・交換をご希望の場合は、どのようにすればよいですか？

返品・交換をご希望の場合は、ご注文商品到着後7日以内にご連絡ください。ご注文番号と返品・交換の理由をお知らせください。返品・交換の手続きについてご案内いたします。

5. 注文から商品が届くまでどのくらいかかりますか？

お届けまでの日数は、ご住所とご注文商品によって異なります。通常、ご注文確認後7～14営業日以内にお届けいたします。具体的なお届け日数については、ご注文確認メールに記載されているお届け予定日をご確認ください。

6. 製品保証はありますか？

はい、すべての家具製品に、ご購入日から1年間の限定保証を提供しており、素材または製造上の欠陥が対象となります。

7. お問い合わせ方法

ご質問やご不明な点がございましたら、下記の方法でお問い合わせください。

メールアドレス: service@ejhsgqrm.com

電話番号: 19202597825

住所: 上海市青浦区連塘鎮竹峰路3424号1号館3階

上海大樹大理電子商取引株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に優れた製品とサービスを提供できるよう努めてまいります。