最終更新日：2025年12月05日  

会社名：郴州市汝城县勤琼岚商貿株式会社  

会社住所：湖南省郴州市汝城县土橋鎮湘粤赣境（汝城）商貿物流園6号棟3階396室  

代表者：温君祥  

統一社会信用コード：91431026MAK3504412  

📞電話番号：19202597825  

📫メールアドレス：service@ejhsgqrm.com  

📱カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日：午前9時～午後6時（UTC+8:00）

お問い合わせ | 無垢材家具のご相談・サービス

当社の無垢材家具製品（無垢材書棚、無垢材ベッド、小さな丸型スツール、ベンチ、バースツール、オットマン、無垢材テーブル、三角型丸テーブル）にご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。製品に関するお問い合わせ、ご注文状況の追跡、アフターサービスに関するご質問、その他ご相談などございましたら、下記の方法でお問い合わせください。プロフェッショナルなサービスを提供し、お客様の理想の住空間づくりをお手伝いいたします。

主なお問い合わせ先

現在、お問い合わせやご意見は、効率的で追跡可能なコミュニケーションを確保するため、主に公式メールアドレスで受け付けております。

公式メールアドレス：service@ejhsgqrm.com

メールを送信される際は、具体的なご要望（例：「製品サイズのお問い合わせ」や「注文番号XXXのお問い合わせ」など）を明記の上、有効な連絡先情報をご記入ください。そうすることで、お客様と正確に連絡を取り、迅速に対応することができます。

カスタマーサービス時間

カスタマーサービスチームは、お客様からのお問い合わせやフィードバックに迅速に対応できるよう、以下の時間帯に対応いたします。

営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（UTC+8:00）

注：営業時間外および中国の祝日にいただいたメールは、優先的に対応させていただき、営業再開後1～3営業日以内に返信いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よくある質問

- 製品に関するお問い合わせ：無垢材家具の素材、寸法、最適な使用シーンについて知りたい場合は、メールで商品名をお知らせください。詳細な仕様や使用方法などについてご案内いたします。

- ご注文に関するお問い合わせ：ご注文の処理状況、配送状況、お届け予定日を確認するには、メールに注文番号をご記入ください。最新の物流情報をご案内いたします（ご注文はお支払い後1～3営業日以内に処理・発送されます。日本国内へのお届けは、中国の祝日を除き15営業日かかります）。

- アフターサービスに関するお問い合わせ：商品到着後、品質や設置に関するご質問がございましたら、商品の写真と不具合内容を添付の上、メールにてご連絡ください。問題解決をサポートし、解決策をご提案いたします。

- その他のご要望：提携に関するお問い合わせ、ご提案など、詳細な情報をメールにてお送りください。お客様のご要望に合わせて、担当の担当者が対応いたします。

お願い

1. コミュニケーションの効率化を図るため、メールにはご要望内容を明確にご記入いただき、関連する資料（注文番号、商品写真など）を添付していただくことをお勧めいたします。情報不足によるコミュニケーションの遅延を防ぐためです。

2. ご注文や物流に関するお問い合わせについては、メールでのお問い合わせに加え、発送通知をお待ちいただくことも可能です（発送後に物流追跡情報を更新いたします）。日本国内の標準的な配送日数は約15営業日です。特別な事情による遅延が発生した場合は、別途ご連絡いたします。

3. 当社はお客様一人ひとりのフィードバックを大切に考えており、お客様のショッピング体験と住宅品質を守るため、営業時間内に問題を効率的に解決できるよう努めております。

皆様とのコミュニケーションを楽しみにしております。快適なショッピング体験と幸せな家庭生活をお祈り申し上げます。