最終更新日：2025年12月05日  

会社名：郴州市汝城县勤琼岚商貿株式会社  

会社住所：湖南省郴州市汝城县土橋鎮湘粤赣境（汝城）商貿物流園6号棟3階396室  

代表者：温君祥  

統一社会信用コード：91431026MAK3504412  

📞電話番号：19202597825  

📫メールアドレス：service@ejhsgqrm.com  

📱カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日：午前9時～午後6時（UTC+8:00）

無垢材家具サービス情報 | 日本ユーザーガイド

無垢材家具製品をご購入いただきありがとうございます！当社は日本で様々な無垢材家具を専門に取り扱っており、高品質な製品ときめ細やかなサービスの提供に尽力しております。以下は、お客様の参考となる主要なサービス情報の要約です。ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

I. 製品情報

当社の家具の主なカテゴリーは、キャビネット、ベッド、スツール、テーブルの4種類です。具体的な製品は以下の通りです。

無垢材書棚、無垢材ベッド、小さな丸型スツール、ベンチ、バースツール、ロースツール、無垢材テーブル、三角丸テーブル。

すべての製品は無垢材を使用し、実用性と品質を兼ね備え、日本の様々な家庭環境に適しています。

II. 注文と配送サービス

- 注文処理：お支払い確認後、1～3営業日以内に注文を処理し、発送いたします。営業日とは、中国の祝日を除く月曜日から金曜日を指します。

- 配送時間：日本国内のご注文の場合、標準配送時間は15営業日以内（発送日から計算）です。実際の配送時間は物流状況によって異なります。

III. カスタマーサービス

- 公式メールアドレス：service@ejhsgqrm.com（製品に関するお問い合わせ、ご注文の追跡、アフターサービスに関するフィードバック、その他のご要望について）

- 営業時間：月曜日から金曜日、午前9時～午後6時（UTC+8:00）

- 対応時間：営業時間内にいただいたお問い合わせは、できる限り迅速に対応いたします。営業時間外および中国の祝日にいただいたお問い合わせは、営業時間再開後1～3営業日以内に処理・対応いたします。

IV. 重要事項

1. ご注文の際は、製品型番、配送先住所、連絡先情報をよくご確認ください。情報に誤りがある場合、配送の遅延や注文の不具合が発生する可能性がございます。

2. ご注文の進捗状況と配送状況を確認するには、公式メールアドレスからカスタマーサービスにご連絡ください。ご注文番号をご記入いただければ、追跡が可能です。

3. 迅速な配送に努めてまいります。繁忙期や物流の混雑など、予期せぬ事態により遅延が発生する場合は、速やかにメールで最新の状況をお知らせいたします。

お客様のご信頼とご支援に感謝申し上げます。高品質な無垢材家具で、お客様の暮らしに質感と温もりを添えられることを楽しみにしております。