日本市場に深く根ざし、無垢材家具を専門とするブランド、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。エレガントな無垢材の書棚、快適な無垢材のベッド、お食事やくつろぎに最適な無垢材のテーブルや丸型・三角テーブル、そしてフレキシブルで実用的なスツール、ベンチ、バースツール、オットマンなど、私たちは常に天然の無垢材を基盤とし、職人技を魂として、お客様のご自宅の空間に温かみと質感のある感触を吹き込んでいます。お客様からいただく信頼と選択を一つひとつ大切にしています。

高品質な家具をご提供する上で、デジタルサービスにおけるお客様の個人情報のセキュリティは、この信頼関係を築く上で不可欠な要素であることを深く理解しています。製品に関するお問い合わせやご注文から、1～3営業日（月曜日から金曜日、中国の祝日を除く）以内の処理・発送、そして15営業日以内に家具をお届けするまで、サービスの各段階で生成される個人情報は、お客様からお預かりした責任です。そのため、当社は日本の個人情報保護法および関連法規制を厳格に遵守し、サービスプロセス全体にデータセキュリティを組み込み、お客様の情報権を保護するための確固たる対策を講じています。

当社は、お客様の身元情報、連絡先情報、配送先住所、注文内容、匿名化された支払い情報など、注文処理およびカスタマーサービス対応に必要なデータのみを収集することをお約束します。無関係なコンテンツを追加で収集することは一切ありません。また、第三者に共有または開示することもありません。当社は、技術、プロセス、人員を網羅した三重の保護システムを構築しています。暗号化技術を用いてデータの送信と保管のセキュリティを確保すること、厳格なアクセス制御を用いてデータへのアクセス範囲を制限すること、標準化されたプロセスと定期的なトレーニングによって人的リスクを排除することで、お客様のデータの漏洩、改ざん、紛失を確実に防止します。注文が完了し、アフターサービスが終了した後、当社は6ヶ月以内にデータを匿名化または安全に破棄し、情報源から強固な保護バリアを構築します。

お客様は、ご自身のデータについて、いつでも照会、修正、削除、および使用停止を行う権利を有します。ご要望や製品の詳細、ご注文の進捗状況、物流状況などについてご質問がございましたら、公式メールアドレス service@ejhsgqrm.com までお問い合わせください。カスタマーサービスチームは月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（UTC+8:00）まで対応しており、1～3営業日以内にご要望を処理し、フィードバックをお送りいたします。万が一、重大なデータセキュリティインシデントが発生した場合は、直ちに緊急対応メカニズムを作動させ、是正措置を講じ、影響を最小限に抑えるよう速やかにお客様にご連絡いたします。

家具は三度の食事と四季の温もりを運ぶように、サービスプロセス全体を通してお客様の安心をお守りいたします。優れたサービスは、製品の品質だけでなく、細部へのこだわりにあると確信しています。無垢材の選定、職人技の洗練、データ保護、そして完璧なサービスに至るまで、私たちはお客様の信頼に応えるために全力を尽くしています。

今後とも、より高品質な無垢材家具、より厳格なセキュリティ対策、そしてよりきめ細やかなサービスで、お客様のご自宅を快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。改めまして、皆様のご愛顧とご支援に感謝申し上げます。当社の家具がお客様の日々の生活を豊かにし、当社のセキュリティ対策が安心してお買い物を楽しんでいただけることを願っております。